1. Direito de Arrependimento
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, conforme o Art. 49 do CDC.
2. Produtos com Defeito ou Avaria
- Comunique em até 7 dias a partir do recebimento.
- Envie fotos do produto e da embalagem para contato@casadabebida.com.br.
- Após análise, faremos a troca ou estorno integral.
3. Condições para Devolução
- Produto sem indícios de uso e com lacre original intacto.
- Embalagem e acessórios completos.
- Nota fiscal acompanhando o produto.
4. Como Solicitar
- Envie um e-mail para contato@casadabebida.com.br informando o número do pedido.
- Aguarde a autorização e as instruções de envio.
- Despache o produto pela transportadora indicada (custo por nossa conta em casos de defeito).
5. Prazos de Reembolso
- Pix: até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
- Cartão de crédito: estorno na fatura em até 2 ciclos, conforme a operadora.
- Boleto: depósito em conta indicada pelo cliente em até 10 dias úteis.
6. Atendimento
Seg a Sex · 10h às 19h — contato@casadabebida.com.br