Política de Privacidade

Sumário

1. Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades?
2. Verificação de idade (18+) e venda restrita ao Brasil
3. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?
4. Como você pode acessar os seus dados pessoais
5. Como os cookies funcionam
6. Como cancelar comunicações de marketing
7. Como protegemos os seus dados pessoais
8. Quais são os seus direitos como titular (LGPD)
9. Por quanto tempo retemos os seus dados
10. Transferência internacional de dados
11. Atualizações desta Política, contato e foro

1. Quais dados pessoais coletamos e para quais finalidades?

Durante a sua experiência em nosso site, a La Casa de Bebidas Online coleta seus dados pessoais de três formas: informações fornecidas por você, informações coletadas automaticamente quando você acessa o site e informações obtidas de fontes confiáveis e terceiros. Abaixo, listamos as finalidades e as bases legais que legitimam cada tratamento (art. 7º da LGPD).

1.1. Informações fornecidas por você

• Dados de Identidade (nome, sobrenome, CPF, data de nascimento, gênero) — para processamento da compra, emissão de Nota Fiscal Eletrônica, atualização sobre o pedido, troca, devolução e verificação obrigatória de maioridade (18+). Base legal: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e regulatória.
• Dados de Contato (endereço completo, e-mail, telefone) — para envio do produto, atualizações por SMS/WhatsApp e atendimento. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Dados Financeiros (dados de cartão tokenizados pelo gateway, comprovantes de Pix) — para processamento de pagamento e prevenção a fraudes. Não armazenamos números completos de cartão de crédito. Base legal: execução de contrato e proteção ao crédito.
• Dados de marketing (e-mail e preferências de produto) — para envio de newsletter e promoções, mediante seu consentimento. Base legal: consentimento.

1.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de navegação (endereço IP, data e hora de acesso, geolocalização aproximada, tipo de navegador, dispositivo) — para segurança, prevenção a fraudes e análises agregadas. Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet — Lei 12.965/2014).
• Dados de uso (páginas acessadas, cliques, termos pesquisados, carrinhos abandonados) — para personalização da experiência, recomendações e marketing. Base legal: legítimo interesse.

1.3. Dados de fontes confiáveis e de terceiros

• Antifraude e proteção ao crédito — informações de antifraude, gateways e bureaus para prevenção a abusos. Base legal: proteção ao crédito e legítimo interesse.
• Operadores logísticos — confirmação de entrega, rastreamento e devolução. Base legal: execução de contrato.

Dados sensíveis: a La Casa de Bebidas Online não coleta dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicções religiosas ou políticas, dados de saúde, biometria, vida sexual etc.), nos termos do art. 5º, II da LGPD.

Crianças e adolescentes: nosso site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão eliminados imediatamente.

2. Verificação de idade (18+) e venda restrita ao Brasil

• O acesso ao site é precedido por um portão de idade (age gate). Ao entrar, você declara ser maior de 18 anos.
• No ato da entrega, a transportadora poderá exigir documento oficial com foto que comprove a maioridade do destinatário. Pedidos sem comprovação serão devolvidos.
• Vendemos e entregamos exclusivamente no território brasileiro. Não realizamos exportações nem entregamos pedidos a endereços fora do Brasil.
• Não comercializamos para gestantes, lactantes ou pessoas em tratamento médico que contraindique o consumo de álcool.

3. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais?

A La Casa de Bebidas Online não vende e não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nas hipóteses abaixo:

• Transportadoras parceiras — recebem nome, CPF, endereço e telefone exclusivamente para viabilizar a entrega. As transportadoras declaram conformidade com a LGPD.
• Gateway de pagamento e antifraude — dados criptografados são enviados a instituições financeiras autorizadas pelo Banco Central para autorização da transação e prevenção a fraudes.
• Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) — por exigência legal da Receita Federal, a NF-e contém dados do destinatário (nome/razão social, CPF/CNPJ e endereço), conforme legislação fiscal vigente.
• Plataformas de marketing e analytics — utilizadas mediante seu consentimento, para envio de comunicação e mensuração de campanhas.
• Autoridades públicas — em cumprimento a ordens judiciais, requisições de autoridades competentes ou obrigações legais.
• Transferência de negócios — em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados poderão ser transferidos, permanecendo sujeitos a esta Política.

4. Como você pode acessar os seus dados pessoais

Você pode acessar e atualizar dados de identidade, contato e financeiros na área “Minha Conta” do site. Para qualquer outra solicitação relacionada ao tratamento dos seus dados, escreva para o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@lacasadebebida.online.

5. Como os cookies funcionam

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para reconhecê-lo em futuras visitas. Utilizamos cookies para:

• Reconhecer quando você acessa o site e manter sua sessão e carrinho;
• Personalizar conteúdo, recomendações e anúncios;
• Realizar diagnósticos para melhorar o desempenho do site;
• Detectar e impedir atividades fraudulentas e aumentar a segurança.

Você pode configurar o seu navegador para recusar ou bloquear cookies. Lembre-se de que isso pode comprometer funcionalidades, como adicionar produtos ao carrinho ou efetuar login.

6. Como cancelar comunicações de marketing

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento clicando no link de descadastramento presente no rodapé de cada mensagem, ou solicitando o opt-out por meio do e-mail dpo@lacasadebebida.online.

7. Como protegemos os seus dados pessoais

• Criptografia (HTTPS/TLS) em todo o tráfego entre o seu navegador e o site.
• Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados, com registro de operações.
• Tokenização de pagamentos — não armazenamos números completos de cartão de crédito.
• Monitoramento contínuo de segurança e adoção de melhores práticas de proteção da informação.

Embora adotemos medidas técnicas e organizacionais adequadas, a transmissão de dados pela internet não é 100% segura. Recomendamos que você adote boas práticas (senhas fortes, dispositivos protegidos). Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Quais são os seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminar dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
• Obter informação sobre os agentes com os quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento, a qualquer tempo, de forma facilitada;
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva ao nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail dpo@lacasadebebida.online. Responderemos em até 15 dias. Saiba mais em Meus Direitos LGPD.

9. Por quanto tempo retemos os seus dados

Retemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observadas as obrigações legais e regulatórias, em especial:

• Registros de acesso à aplicação: 6 meses (Lei 12.965/2014, art. 15);
• Documentos fiscais (NF-e, registros contábeis): mínimo de 5 anos (CTN, art. 173);
• Dados cadastrais e de pedidos: enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo prescricional aplicável;
• Dados de marketing: até a revogação do consentimento.

Após esses prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível para fins estatísticos.

10. Transferência internacional de dados

A La Casa de Bebidas Online pode armazenar dados em provedores de nuvem cujos servidores estejam localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional ocorra em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, exigindo dos operadores nível de proteção de dados adequado e contratos com cláusulas específicas de proteção.

11. Atualizações desta Política, contato e foro

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no nosso serviço ou alterações legislativas. Recomendamos a leitura periódica. Caso haja alteração relevante que dependa de novo consentimento, notificaremos você previamente.

Encarregado de Dados (DPO): dpo@lacasadebebida.online · Atendimento: contato@lacasadebebida.online.

Legislação e foro: esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Gravataí/RS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, ressalvado o foro do consumidor previsto no CDC.

Última atualização: maio de 2026. Documentos relacionados: Termos de Uso, Trocas e Devoluções, Consumo Responsável, Meus Direitos LGPD.