Atendimento
Fale com a gente
Tire dúvidas sobre pedidos, frete, harmonizações ou parcerias. Nossa equipe responde em até um dia útil.
contato@lacasadebebida.online
WhatsApp / Telefone
(11) 98541-2020
Horário de atendimento
Segunda a sexta, 10h às 19h
Endereço
Estrada Municipal do Rosário, 815
Centro (Morungava) — Gravataí/RS
CEP 94253-000
La Casa de Bebidas LTDA
CNPJ: 44.652.193/0001-30
Perguntas frequentes
Dúvidas comuns
Em quanto tempo recebo meu pedido?+
O prazo médio de entrega é de 3 a 7 dias úteis para todo o Brasil, contados a partir da confirmação do pagamento. Você recebe o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
Qual o prazo de resposta do atendimento?+
Respondemos em até 1 dia útil por e-mail e em até 2 horas úteis pelo WhatsApp, de segunda a sexta, das 10h às 19h.
Posso trocar ou devolver um produto?+
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). O frete da devolução é por nossa conta.
Quais formas de pagamento são aceitas?+
Pix com 5% de desconto, cartão de crédito em até 12x conforme operadora e boleto bancário.
O site usa conexão criptografada?+
Sim. Utilizamos HTTPS e criptografia SSL em todas as páginas. Seus dados de pagamento não ficam armazenados em nossos servidores.
Vocês entregam para menores de 18 anos?+
Não. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos (Lei nº 9.294/96). No ato da entrega, é exigida a apresentação de documento com foto.
Aprecie com moderação. Venda proibida para menores de 18 anos. Não opere veículos ou máquinas após o consumo.
